售后服务 / After-sale service

    产品分类/Product


  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

      1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标    准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同,保证产品的交付符合合同要求。

      2、保证所交付的货物是全新、未使用过的,是一流的工艺和材料制造而成的,    并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

      3、严格进行出厂检验,保证出厂产品合格率100%。

      4、产品出厂后发生的问题,本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的,      本公司承担一切责任。


  二、售后服务承诺:

      1、服务宗旨:用户满意、有问必答,关注每一个细节。 

      2、服务理念:信心承诺,满意为止。感谢您选择环科联东品牌教学设备;选择了我    们就等于选择了满意。

      3、服务目标:服务质量赢得用户满意 。 

      4、服务原则:

   ①在质保期内,对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常    使用过程中发生故障,本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障,将    视故障轻重收取基本的维修费,如更换零件的收取成本费。

   ②在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况,并建立用    户信息反馈档案。

      5我公司始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,专门成立了技术服务小组,技    术人员多次接受产品维护维修方面的培训,并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的    电话技术支持和服务,让用户真正体会到买的称心,用的放心。

                                                                                                                                                                                                                    北京环科联东科教设备幸运飞艇

 

 


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